Quel délai pour livrer ma commande ?
Réponse :
Toute commande effectuée dans les horaires d'ouvertures sera traitée dans les 48h.
Pour une livraison prévue à une date précise (anniversaire, deuil, etc), avec une réservation au plus tard la veille, la commande sera faite le jour même, pour avoir des fleurs fraiches. Pour des commandes de dernières minutes, si cela est possible, la commande sera faite avec les "fleurs de la semaine".
Exemple : Bouquets ronds, Bouquets longs, Composition ; avec les fleurs de saison.
Rappel : Pour toute commande spéciale, veuillez commander à l'avance.
Toute commande effectuée dans les horaires d'ouvertures sera traitée dans les 48h.
Pour une livraison prévue à une date précise (anniversaire, deuil, etc), avec une réservation au plus tard la veille, la commande sera faite le jour même, pour avoir des fleurs fraiches. Pour des commandes de dernières minutes, si cela est possible, la commande sera faite avec les "fleurs de la semaine".
Exemple : Bouquets ronds, Bouquets longs, Composition ; avec les fleurs de saison.
Rappel : Pour toute commande spéciale, veuillez commander à l'avance.
Les fleurs sont-elles fraiches ?
Réponse :
La fabrique aux fleurs se fournit en fleurs fraiches plusieurs fois par semaine, et vos commandes sont préparées le jour même pour maintenir une qualité optimale. Vous pourrez ainsi profiter de vos fleurs le plus longtemps possible.
La fabrique aux fleurs se fournit en fleurs fraiches plusieurs fois par semaine, et vos commandes sont préparées le jour même pour maintenir une qualité optimale. Vous pourrez ainsi profiter de vos fleurs le plus longtemps possible.
En quoi consiste les fleurs de la semaine ?
Réponse :
Ce sont des fleurs de saison, et de différentes variétés, pour garantir une durée de vie prolongée. Elles permettent également de varier la palette de couleur et satisfaire les goûts de chacun.
Ce sont des fleurs de saison, et de différentes variétés, pour garantir une durée de vie prolongée. Elles permettent également de varier la palette de couleur et satisfaire les goûts de chacun.
Quelles sont les informations à fournir pour une livraison?
Réponse :
Nous aurons besoin d'un nom, prénom, adresse complète (bâtiment, appartement, étage), et le numéro de téléphone de la personne présente pour réceptionner la livraison.
Nous aurons besoin d'un nom, prénom, adresse complète (bâtiment, appartement, étage), et le numéro de téléphone de la personne présente pour réceptionner la livraison.
Puis-je payer autrement que par carte bancaire ?
Réponse :
Pour tout achat personnel, et pour les clients réguliers, vous pouvez payer en espèce à la livraison. Le paiement via Paypal est également disponible.
Pour tout achat personnel, et pour les clients réguliers, vous pouvez payer en espèce à la livraison. Le paiement via Paypal est également disponible.
Comment puis-je savoir si ma commande a été enregistré ?
Réponse :
Lors de chaque commande, vous recevrez un email de confirmation, ainsi que des mises à jour sur le statut de traitement de votre commande.
Lors de chaque commande, vous recevrez un email de confirmation, ainsi que des mises à jour sur le statut de traitement de votre commande.
Comment annuler ou repousser une commande ?
Réponse :
Contactez nous simplement au plus vite via email ou téléphone.
Contactez nous simplement au plus vite via email ou téléphone.
Comment nous contacter ?
Réponse :
Vous pouvez nous contacter par email à lafabriqueauxfleurs@gmail.com ou par téléphone au +33 6 21 43 90 63.
Une rubrique contact est également disponible sur le site internet.
Vous pouvez nous contacter par email à lafabriqueauxfleurs@gmail.com ou par téléphone au +33 6 21 43 90 63.
Une rubrique contact est également disponible sur le site internet.